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文章分類:服務管理

服務管理 參觀考察深圳航空-學習深圳航空五星服務與人才培養、參訪深圳航空基地

標桿企業深圳航空 深圳航空有限責任公司(以下簡稱深航)于1992年11月成立,1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司,主要經營航空客、貨、郵運輸業務。截止2012年11月,深航共擁有波音747、737,空客320、319等各類型客貨機逾百架,經營國內國際……
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服務管理 對標海爾集團-學習海爾潤心服務經驗介紹

標桿企業海爾 海爾秉承銳意進取的海爾文化,不拘泥于現有的家電行業的產品與服務形式,在工作中不斷求新求變,積極拓展業務新領域,開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務,引領現代生活方式的新潮流,以創新獨到的方式全面優化生活和環境質量。海爾將秉持一貫的社會……
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服務管理 參觀考察當當網-互聯網運營思維與客服管理經驗

標桿企業當當網 當當網于美國時間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市,成為中國第一家完全基于線上業務、在美國上市的B2C網上商城。自路演階段,當當網就以廣闊的發展前景而受到大批基金和股票投資人的追捧,上市當天股價即上漲86%,并以103倍的高PE和3億1千3百萬美金的IPO融資額,連……
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